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Customer Value Reset

4500,00  HT

” Sans clients, pas de valeur ; sans valeur, pas de clients “

Ateliers collaboratifs pour construire une vision partagée des clients (clients externes comme clients internes) et créer ensemble plus de valeur

 Objectifs

  • Trouver de nouvelles sources de revenus : créer de nouvelles offres pour des segments clients ou besoins  non adressés
  • Constituer une offre plus efficace : structurer une offre existante mais floue / trop large / dispersée

Concerne

  • Directeurs marketing, directeurs produits, directeurs R&D (clients externes)
  • DRH, DSI (clients internes)

Modalités : Deux ateliers de 3h en design thinking, en distanciel ou en présentiel chez le client ; 8 à 12 participants.

  • Atelier 1 – Client : développer une vision partagée claire des clients, besoins et envies.
  • Atelier 2 – Offre  : développer et structurer une vision partagée de l’ offre alignée avec la vision clients.

Bénéfices

  • Obtenir une vision partagée du client par toutes les parties prenantes
  • Casser les silos et éviter les débats inutiles
  • Gagner du temps en allant directement vers ce qui compte pour le client
  • Créer plus de valeur pour le client et donc pour l’entreprise

Ils nous font confiance

Grands groupes
ETI/PME
Start-ups/Scale-ups

Secteur privé
Secteur parapublic
Secteur public (*)

(*) en partenariat avec le cabinet Passages Professionnels, spécialisé dans la fonction publique : conseil, formation, accompagnement managérial, RH, organisation, transformations au sein des fonctions publiques