Nos missions

Co-construction d’une culture managériale et transformation des pratiques

Domaine concerné :

Enjeu de l’accompagnement :

Co-construction d’une culture managériale et transformation des pratiques

Contexte et enjeux

Créer une culture managériale qui favorise l’efficacité et la coopération entre tous au service d’une meilleure expérience client

Nature de l’accompagnement

La démarche a débuté par un diagnostic reposant sur l’organisation de deux groupes exploratoires réunissant des collaborateurs, afin d’identifier les principaux enjeux de management.

Sur cette base, quatre ateliers d’une demi-journée ont été déployés auprès de groupes de managers, incluant le CODIR, soit cinq ateliers au total réunissant 50 managers.

Ces ateliers comprenaient notamment un atelier de co-création d’une charte managériale, intitulée « Cultivons notre jardin », ainsi que des ateliers de CODEV visant à transformer les comportements managériaux.

La démarche s’est poursuivie par la finalisation de la charte managériale, puis par sa présentation à l’ensemble des managers.

Enfin, un accompagnement en coaching a été proposé à certains managers.

Résultats obtenus

La démarche a permis de créer du lien entre l’ensemble des managers, de manière transverse entre les différents services, renforçant ainsi l’un des socles essentiels de la collaboration.

La Direction des Ressources Humaines a également constaté une nette amélioration des relations entre les managers, ainsi que l’efficacité de l’accompagnement en coaching proposé à certains d’entre eux.

Le référent de la mission

Laura GASPERONI ayant pris la suite d’Henri de DUMAST