Nicole CARRE

Son expérience Circularity

Circularity est pour moi un réseau de collègues experts dans différents domaines d’accompagnement des entreprises dans leurs évolutions et leurs transformations.

Sa particularité est son indépendance et surtout la recherche de solutions et de résultats très pragmatiques grâce à des personnes ayant eu des postes opérationnels.

Fort de son expertise, chacun peut s’appuyer sur les compétences des autres consultants afin de couvrir l’ensemble des problématiques d’une entreprise.

Ses mots pour se présenter

Avec plus de 30 ans passés au sein de grandes entreprises, principalement dans le domaine des Systèmes d’Informations et de la Relation Client, j’ai toujours occupé des postes très opérationnels qui alliaient le management aux programmes de fiabilisation et de transformation des entreprises.

J’aime faire profiter de mon expertise les entreprises en les conseillant et en mettant en œuvre les solutions retenues conjointement, suite aux préconisations identifiées.

Ses Missions

Principales prestations réalisées dans plusieurs grandes entreprises dans le domaine de la Relation Client (Assurance, Energie, Services aux entreprises) :

• Réalisation d’audits, de diagnostics et de préconisations de solution de Relation Client
• Rédaction de cahiers des charges pour appels d’offres
• Dépouillement des réponses pour aide à la prise de décisions
• Organisation et animation des soutenances des soumissionnaires
• Direction de projets de mise en place des solutions de Relation Client retenues par les entreprises