Les membres du collectif

Patrick VALENTIN

Enjeux de transformation adressés :

Expérience client et relation clientTransformation des SI et DSITransformation par l’IA, la data et le digitalGouvernance et exécution opérationnelle

Secteurs d’activité :

BTP & ImmobilierRetail & ConsumerServices financiers Santé Services aux entreprisesLogiciel & Tech

Son expérience Circularity

Être indépendant ne veut pas dire être seul. Circularity, c’est la force du collectif, la capacité à constituer des équipes pluridisciplinaires rapidement pour accompagner nos clients tout au long de leur transformation.

L’entraide, le partage et la solidarité prennent corps dans le réseau ; tout cela au bénéfice des clients pour une approche résolument basée sur l’humain et l’opérationnel. Certains experts de Circularity m’ont audités par le passé alors que je rencontrais des difficultés dans mes projets et c’est tout naturellement que je me suis rapproché d’eux lorsque j’ai pris mon indépendance.

Ses mots pour se présenter

Avec plus de 20 ans passés dans un grand groupe multinational, d’abord dans l’opérationnel jusqu’à devenir CEO d’une entité à l’international puis dans les fonctions IT, opérations de paiement et Services clients à la fois en pays, en région et au global, mon objectif est de mettre la tech et l’organisation au service de la stratégie de l’entreprise. J’ai été acteur de transformations profondes, à la fois organisationnelles mais aussi produit et commerciales grâce au digital. Je navigue aussi bien dans les organisations internationales complexes qu’au contact de start ups que j’accompagne notamment comme Business Angel ou mentor. La croissance, l’impact opérationnel et l’humain sont au cœur de mes interventions.

Ses Missions

  • Lancement d’un nouveau produit sur le marché des avantages aux salariés
  • Définition de l’architecture applicative IT afin de servir la stratégie de l’entreprise / Définition de la stratégie IT et Tech / Diagnostic de l’organisation
  • Définition d’une organisation IT & Digital dans un modèle global / régional / local.
  • Due diligences IT et Tech
  • Refonte de processus et excellence opérationnelle au sein de services clients, IT, Finance
  • Mise en place de customer journeys et définition des points de contacts avec l’entreprise
  • Mise en oeuvre du Business Canva en vue de définir la proposition de valeur cible